Integração com OSTicket
Integração
arthur igor
Última atualização há um ano
É possível integrar os chamados do SolarMaker com a plataforma OSTicket através do menu Configurações > OsTicket.
Para isso é necessário ter acesso a URL e o API Token do OSTicket.
Para realizar a configuração da API no osticket, é necessário acessar o menu 'Painel de administração > Gerenciar > API'.
No menu de API, é necessário clicar no botão Adicionar nova chave de API.
No campo Endereço de IP, seleciona o IP de Saída que está em 'Configurações > Osticket' do Solarmaker.
Feito isso, selecione todas as permissões e clique em salvar.
O Osticket irá gerar um token, esse token(Chave de API) é o que sdeverá ser cadastrado no campi API Token em configurações > Osticket no solarmaker.
Após salvar, todos os chamados abertos no Solarmaker serão replicados no seu canal do Osticket.