Status dos Chamados
Relatório de Atendimento
Gabriel
Última atualização há 2 anos
O relatório de Status dos Chamados tem como finalidade apresentar o quantitativo de chamados existentes de acordo com o período, estejam estes com o status de aberto, em andamento ou fechado, sendo ainda possível visualizar esta relação no geral ou por integrador e/ou cliente. Também há como imprimir o relatório ou salvar como PDF.
Para acessar o relatório de Status dos Chamados, basta seguir os passos:
- No menu lateral esquerdo, selecione Relatórios;
- Nas opções de Relatório de Atendimento, selecione Status dos Chamados.
Obs: É possível selecionar qualquer período para busca; Há como escolher o cliente livremente, não sendo necessário preencher o integrador.
- No que diz respeito o conteúdo do relatório, os seguintes dados serão exibidos por Cliente:
- Cliente;
- Chamados abertos;
- Chamados em andamento;
- Chamados fechados;
- Total de chamados do cliente;
Obs: Ao final da lista, há como visualizar o quantitativo Total dos chamados, separados ainda pelo seu status:
Modelo de Impressão
Após abrir um relatório, é possível imprimir ou salvar o mesmo como PDF. Sendo assim, o seguinte modelo de impressão é utilizado para isto:
